Spojte se s Immediate Connect
Odemkněte prémiový, AI-podporovaný podpůrný kanál integrovaný do procesu Sign Up. Udržení dotazů v rámci onboardingového procesu zachovává kontext a urychluje směrování pro rychlejší pomoc.
Jak nás kontaktovat prostřednictvím procesu Sign Up
Immediate Connect směruje každý dotaz tím samým onboardingovým procesem, který byl použit k vytvoření vašeho účtu. Pokud potřebujete pomoc s přístupem, funkcemi nebo používáním stránek, otevřete Sign Up a dokončete kroky k odeslání své zprávy v rámci tohoto toku.
Spustit Sign Up
Navštivte Stránku pro registraci (Sign Up) a zahajte onboardingový proces.
Sepsat svůj dotaz
Vložte svou otázku do kroků onboardingového procesu, jak budete postupovat.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete. Vaše žádost vstoupí do fronty pro přezkoumání.
Časové lhůty pro odpověď a pracovní hodiny podpory
Zprávy zaslané prostřednictvím Sign Up jsou zpracovávány v pořadí jejich doručení. Doba odezvy se liší v závislosti na objemu a regionálních svátcích.
Odhadované okno odezvy
Většina dotazů obdrží počáteční odpověď do 1–2 pracovních dnů.
Pracovní hodiny podpory
Recenze jsou prováděny od pondělí do pátku během standardní pracovní doby, s výjimkou státních svátků.
Prioritní zpracování
Jasné, kontextové dotazy (stránka, zařízení, stručný popis) mohou procházet frontou rychleji.
