Povežite se s Immediate Connect
Otključajte premium kanal podrške uz pomoć AI-a koji je ugrađen u put prijave. Zadržavanje upita unutar onboarding procesa održava kontekst i ubrzava usmjeravanje radi brže pomoći.
Kako nas kontaktirati putem procesa Prijave
Immediate Connect usmjerava svaki upit kroz isti onboarding put koji se koristi za kreiranje vašeg računa. Ako vam je potrebna pomoć s pristupom, značajkama ili korištenjem stranice, otvorite Prijavu i dovršite korake za slanje poruke kao dio tog procesa.
Pokreni Prijavu
Posjetite stranicu za Prijavu i započnite proces onboardinga.
Napišite svoj upit
Unesite svoje pitanje unutar koraka onboardinga dok napredujete.
Pošalji
Dovršite proces i pošaljite. Vaš upit će ući u red za pregled.
Vremenski okviri za odgovor i radno vrijeme podrške
Poruke poslane putem Prijave obrađuju se redom dolaska. Vrijeme obrade varira ovisno o količini i regionalnim praznicima.
Procijenjeni vremenski okvir odgovora
Većina upita dobiva inicijalni odgovor unutar 1–2 radna dana.
Radno vrijeme podrške
Pregledi se obavljaju od ponedjeljka do petka tijekom redovnog radnog vremena, isključujući državne praznike.
Prioritetno rješavanje
Jasni, kontekstualni upiti (stranica, uređaj, sažeti opis) mogu brže proći kroz red za rješavanje.
