Conecte-se com o Immediate Connect
Desbloqueie um canal de suporte premium assistido por IA integrado na jornada de cadastro. Manter as consultas dentro do onboarding preserva o contexto e acelera a roteirização para uma assistência mais rápida.
Como nos contatar através do percurso de cadastro
O Immediate Connect encaminha todas as consultas pelo mesmo percurso de onboarding utilizado para criar sua conta. Se precisar de ajuda com acesso, recursos ou uso do site, abra o cadastro e conclua os passos para enviar sua mensagem como parte desse fluxo.
Iniciar cadastro
Visite a página Cadastro e comece o fluxo de onboarding.
Redija sua consulta
Insira sua pergunta dentro dos passos do onboarding enquanto avança.
Enviar
Conclua o fluxo e envie. Sua consulta entrará na fila de revisão.
Tempos de resposta e horários de suporte
As mensagens enviadas pelo cadastro são processadas por ordem de chegada. O tempo de resposta varia com o volume e feriados regionais.
Janela de resposta estimada
A maioria das consultas recebe uma resposta inicial dentro de 1-2 dias úteis.
Horários de suporte
As revisões são feitas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, excluindo feriados públicos.
Tratamento prioritário
Consultas claras e contextuais (página, dispositivo, descrição concisa) podem avançar mais rapidamente na fila.
