Spojiť sa s Immediate Connect
Odomknite prémiový, AI asistenčný kanál podpory integrovaný do procesu Sign Up. Udržiavanie dopytov v rámci onboardingového procesu zachová kontext a zrýchli smerovanie pre rýchlejšiu pomoc.
Ako nás kontaktovať prostredníctvom cesty Sign Up
Immediate Connect smeruje každý dopyt cez rovnaký onboardingový kanál, ktorý sa používa na vytvorenie vášho účtu. Ak potrebujete pomoc s prístupom, funkciami alebo používaním stránky, otvorte Sign Up a dokončite kroky na odoslanie správy ako súčasť tohto toku.
Spustiť Sign Up
Navštívte Sign Up stránku a začnite onboardingový tok.
Vytvorte svoju otázku
Zadajte svoju otázku do onboardingových krokov pri postupe.
Odoslať
Dokončite tok a odošlite. Vaša otázka vstúpi do čakajúceho radu.
Časové rámce odpovedí a otváracie hodiny podpory
Správy zaslané prostredníctvom Sign Up sú spracovávané v poradí ich prijatia. Termíny odpovedí sa líšia podľa objemu a regionálnych sviatkov.
Odhadovaný čas odpovede
Väčšina otázok dostane počiatočnú odpoveď do 1-2 pracovných dní.
Otváracie hodiny podpory
Recenzie sa spracovávajú od pondelka do piatku počas bežných pracovných hodín, s výnimkou verejných sviatkov.
Prioritné spracovanie
Jasné, kontextové otázky (stránka, zariadenie, stručný popis) môžu prejsť rýchlejšie cez radu.
